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“外国版商派”来华抢单 曾服务奥迪TESCO

时间:2016-03-27 来源:亿邦动力网 点击量:9044

在北京搭建团队7年,赛欧曼做的却不是中国市场的生意,而是让中国团队负责海外订单的实施工作。奥迪、TESCO、Argos、sainsbury’s等国外零售企业都是赛欧曼的提供电商技术服务的对象。从业务模式上看,其大体可以与国内的商派对标。

在去年,这家有着浓厚国际背景的电商咨询及技术提供商终于迈出新的一步,开始进入中国市场,而近年炙手可热的跨境电商成为其绝佳的切入点。

了解到,赛欧曼成立于1989年,为国际传媒集团WPP旗下的子公司,也是公关公司奥美的“兄弟公司”, 主要给零售商、品牌商等提供商务全渠道顾问咨询与技术实施服务,该企业总部位于伦敦,在纽约、北京和悉尼设有分公司,全球有600多名员工。

据赛欧曼方面透露,从2007年搭建中国团队后,前7年重心都放在技术团队上,直至2015年才开始涉足中国企业客户。截至目前,赛欧曼正在合作的企业包括香港时装集团野马国际、电子元器件分销平台e络盟等。

电商技术服务没机会了?他说NO

在过去国内技术并不成熟之时,企业对系统服务的需求的确旺盛,但随着技术的发展,国内很多互联网企业普遍都开始搭建自己的技术团队,那赛欧曼现在才在中国市场做起技术服务,是错过了最佳时机了么?

赛欧曼大中华区首席执行官陈志明指出,虽说目前存在很多企业自己做电商系统,但对于电商企业而言,电商系统技术服务仍是刚需。

赛欧曼大中华区首席执行官陈志明

他表示,对于一些大企业,因为订单量特别大,所以更适用于自主开发系统以符合企业的业务流程。但对于一些中小企业,自主搭建电商系统的成本实在太高,因为新建系统意味着要自建技术团队并从0开始研发,无论费用和时间成本都非常高。

此外,他指出目前系统服务商的电商系统都是数千人花多年时间进行架构的,所以除了的软件延伸性很强,如果中小企业自主开发,出来的系统虽说暂时可以实现想达到的功能,但拓展性不高。

“所以,企业对电商系统服务的需求仍是旺盛的。”陈志明说道。

技术服务之外,还有其他招

当然,目前在国内电商系统服务商并不鲜见,仅靠技术是不能构成壁垒的。

而为了建立差异化优势,赛欧曼更强调自己提供的“全链条服务”:在发展自身的技术实力同时,也涉足客户咨询及顾问服务。

陈志明向指出,目前,赛欧曼在提供电商全链条服务时主要分三步走:第一,通过咨询业务切入电商市场;第二,提供技术服务;第三,在电商运维上提供协助,盘活整个电商业务。

除此之外,赛欧曼还会帮企业引入人才,包括给企业 引入CMO甚至CEO等职位,借此确保其提供的软件系统能稳定运动,以帮企业搭建整个电商生态。

“当然,技术实施才是赛欧曼的核心业务,其他的咨询顾问服务是附加的增值服务。”陈志明说道。

靠供应链优势切入跨境电商

值得注意的是,利用自身的国际背景,跨境电商也成了刚刚面向中国电商市场的赛欧曼的重要切入点之一。

陈志明指出,目前在政府的鼓励下,越来越多企业加入到跨境电商行业,而如何获取海外货源成了这些企业关注的重点。

“而作为欧洲企业,赛欧曼已在过去积累了几百家电子商务欧美客户,其中包括大量欧洲一线品牌和百货品牌,通过这些海外资源,赛欧曼帮国内跨境电商客户把海外商品引入国内并不是难事。”陈志明表示,这也是赛欧曼在跨境电商服务领域上的核心竞争力所在。

“而当货源的问题解决后,剩下的就是如何配合整个进口机制,搭建物流网络和提供技术服务。”陈志明说道。

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