西城品牌联保-推荐有品质的全国品牌联保售后服务服务
所在地:陕西省西安市
联系人:珊珊
价格:面议
品牌:陕西超人品牌运营,陕西超人,超人安装,超人广告,广告安装
发布时间:2020-04-09
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西城联保,推荐有品质的全国联保售后服务服务,陕西超人运营有一批高素质专业员工队伍。员工自上而下紧密团结、形成一体,始终坚持以突出的全国联保售后服务服务于广大需求群体,并且我们的服务还具有景商光源明卓电源全国售后联保维修的服务特色,赢得了当地和周边地区用户的良好口碑,是一家“重合同、守信用”的企业单位。
为了保证服务质量,公司提供的全国联保售后服务将会有后续的增值服务,在您选择广告安装售后维修后,我们还提供上门维修的服务方式,以全心全意为顾客服务,忠实履行自己的职业职责的服务标准,给予需求群体高品质的服务感受,用贴心周到的服务来回报回馈顾客。
西城联保,1、联保服务站人员必须树立“用户满意是检验服务工作的标准”的理念,要竭尽全力为用户服务,避免和用户发生口角。2、在服务中积极、热情,耐心的解答用户提出的各种问题,特殊问题无法解答时,及时报告站点相关领导协助解决。3、联保服务站人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系。4、接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的, 在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺。 5、不允许联保服务站人员向用户索要qian财或变相提出无理要求。6、联保服务站服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况。 7、服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“联保服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表。 8、重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决。 9、建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表。 四、管理考核办法 1、 投诉方式:用户以来电、来函、来人方式反应联保服务站服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉。 2、因以下原因造成用户投诉的应给与站点警告或者取消合作资格。3、和用户发生口角,顶撞用户4、 对用户索要财物,并提出无理要求的 5、 因个人原因未及时为用户服务的6、 因个人原因造成同一问题重复修理的 7、因个人原因消极怠工,维修不认真不 不按规定无章办事
陕西超人运营管理有限公司成立于2018-02-06,多年来依靠专业的技术团队,致力于自身发展,优良的技能获得北京;上海;天津;重庆;山东;江苏;四川;河北;山西;浙江的一致认可。特别是我们高质量的全国联保售后服务深受需求群体的信赖,在业界有很大的影响力。公司拥有专业的技术人员上门安装维修、随叫随到、维修快捷、价格合理,欢迎新老用户来电联系!
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