提问是审核中运用 多、 基本的方法。采用正确的提问方式提问，这是审核员基本的 沟通技巧。 提问的目的主要有：.获取审核所需的信息。通过提问，有目的、有 地去收集信息。信息不是越多 越好，而是适用信息越多越好，即所获取的信息应有助于迅速地正确地达到审核目的；.掌握审核主动权，保证审核计划如期兑现。根据审核的目的、计划，有选择、有  地提问，使受审核方能在提问下自觉或不自觉地提供审核所需要的信息和证据，将受审核方的行为引入到审核计划安排的轨道上来，保证审核计划顺利实施。 提问按回答结果分成三类：.开放式提问。以能得到较广泛的回答为目的的提问方式。“怎么样?”“什么？” 这样的问式为开放式提问；.封闭式提问。可以用“是”、“不是”或一两个字就能回答的提问方式。审核员 除必要时应尽量少用封闭式提问。封闭式提问往往会使面谈对象情绪紧张，有些问题也很难回答，实际中的许多情况是不能用“是”或“不是”来定论的；思考式提问。可围绕问题展开讨论以便获得更多的信息的提问方式。问式常有：“为什么?请告诉我……”   联系人：王老师 手机：13319259001 电话：029-83271009 邮箱：2960612595@qq.com 地址：西安市未央区凤城四路中登 企业中心