运营商和呼叫中心的云终端一般采用瘦终端设备，其优势主要包括：

  1）用户桌面及应用的管理和配置可在服务器端统一进行，不需要在终端侧逐一进行安装部署，大大提高管理维护的效率；

  2）用户及业务数据不在终端保存，可避免由于终端设备共享、病毒和故障等带来的数据安全隐患；

  3）桌面及应用程序在服务器端运行，对终端配置要求较低，无需因为应用变化而频繁升级终端。问题当然也在，系统架构变得复杂，对营业厅中的某些外设可能不支持，语音通话质量不高，以及瘦终端本身价格比想象的要高等。

  在移动办公和远程维护等应用场景中，用户更加看重桌面虚拟化NComputing L250云终端所带来的接入和信息安全控制，与其它应用环境（如个人和工作桌面）的隔离，能够利用服务端更强的计算性能和更可靠的数据存储。当然，这种场景不一定要为用户配备瘦终端，完全可以通过现有PC、平板电脑等安装远程连接客户端软件来实现。

  按照目前的技术方案，一台主流配置的服务器通常可以同时承担30台甚至100台用户终端的并发访问，虽然桌面虚拟化软件和服务器的采购可能会提高初期建设成本，但管理维护效率的提高和瘦终端相对PC能耗低的优势也有助于总体拥有成本的降低。 

  运营商和呼叫中心的PC机终端数量多、管理和维护难度大，是近一段桌面虚拟化NComputing L250云终端使用的主要场景。根据了解，移动、联通等营业厅中目前都已经采用或部分采用L250云终端方案，移动营业厅集采也重点针对营业厅和呼叫中心。受内外部环境影响，电信行业面临降低现有IT系统成本、开创新的业务模式的迫切压力、因此非常重视云计算相关的技术和云终端的应用。

  另一方面，桌面虚拟化NComputing云终端离不开网络，需要时刻在线，并确保一定的带宽，这也依赖于电信行业网络技术发展和网络建设方面的努力。